Úvodné ustanovenia
Prevádzkovateľom Mestského kina Slávia Trebišov (ďalej len „kino“) je právnická osoba Mesto Trebišov so sídlom ul. M.R. Štefánika 862/204, 075 25 Trebišov; IČO: 00331996; zastúpená štatutárom PhDr. Marekom Čižmárom, primátorom mesta (ďalej len „prevádzkovateľ“). Adresa prevádzky kina je: Ulica M.R.Štefánika 53, 075 01 Trebišov.
Mestské kino Slávia slúži obyvateľom a návštevníkom mesta (ďalej len „návštevníci“) najmä pre kultúrne podujatia – filmové projekcie a divadelné predstavenia. Kinosála Taktiež slúži na usporiadanie školení, seminárov, besied a ďalších podobných akcií.
Prevádzková doba pokladne kina:
Streda: od 15.30 do 20.00 h
Štvrtok: od 15.30 do 20.00 h
Piatok: od 15.30 do 20.00 h
Sobota: od 14.00 do 20.00 h
Nedeľa: od 14.00 do 20.00 h
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu prevádzkovej doby podľa aktuálnej potreby. Pokladňa kina je otvorená min. 30 minút pred začatím každého predstavenia.
Správanie sa v kine
Návštevník vstupuje do kina a používa jeho vybavenie a zariadenia na svoju vlastnú zodpovednosť. Prevádzkovateľ žiada návštevníkov kina, aby sa správali slušne a ohľaduplne voči ostatným návštevníkom a aby udržiavali poriadok, čistotu a bezpečnosť v kine, nepoužívali kino na iné účely, než je uvedené v úvodných ustanoveniach. V kine je zakázané:
Vstupné a vstupenky
Výška vstupného je premenlivá a prevádzkovateľ ju určuje na základe požiadaviek distribučnej spoločnosti, ktorá daný film distribuuje. Návštevníkom kina bude umožnený vstup do kinosály iba s platnou vstupenkou. Vstupenku/y je možné kúpiť osobne v pokladni kina, alebo prostredníctvom internetu.
Nákup prostredníctvom internetu:
Na stránke http://www.kino.trebisov.sk/ Po výbere sedadiel treba zvoliť možnosť „Platba kartou“. Vyplňte potrebné identifikačné údaje, označte políčko „Súhlasím so Všeobecnými obchodnými podmienkami“ a zvoľte „Platba kartou“. Systém vás vyzve, aby ste vyplnili všetky údaje z platobnej karty a môžete uskutočniť transakciu. Takto zaplatenú/é vstupenku/y si môžete priamo doma z mailu vytlačiť, alebo prísť do pokladne kina s variabilným symbolom vášho nákupu. Pracovníčka pokladne vám vstupenku/y vytlačí.
Pri nákupe vstupenky „do mobilu“ riaďte sa pokynmi uvedenými na našej webovej stránke v záložke „Vstupenka v mobile“.
V pokladni kina môžete platiť hotovosťou a za niektoré filmové tituly aj kultúrnymi poukazmi (vhodnosť filmových predstavení určuje Ministerstvo kultúry). Kultúrne poukazy nie je možné uplatniť pri nákupe vstupenky prostredníctvom internetu.
Storno vstupenky
Návštevníci kina sú povinní skontrolovať vstupenku hneď pri pokladni, neskoršie reklamácie neprijímame.
V prípade nedodania filmovej kópie, závažnej technickej poruchy, živelnej pohromy, alebo nízkeho záujmu zo strany návštevníkov (min. 6 návštevníkov) môže dôjsť k zrušeniu predstavenia. Zakúpené vstupenky na takéto predstavenie je možné vrátiť v pokladni kina. Ak ste si zakúpili vstupenky na takto zrušené predstavenie cez internet, riaďte sa „Všeobecnými záväznými podmienkami nákupu a rezervácie vstupeniek prostredníctvom internetu“ platné v Mestskom kine Slávia Trebišov.
Pri prerušení filmového predstavenia, ktoré nemožno predvídať (napr. dlhodobý výpadok elektrického prúdu), vzniká nárok na vrátenie vstupného iba vtedy, ak bol film premietnutý iba do polovice svojej minutáže.
Zakúpené vstupenky prostredníctvom internetu môžete vrátiť iba z dôvodov spomenutých v hore uvedenej časti „Nákup prostredníctvom internetu“ a to najneskôr pred začiatkom predstavenia a maximálne do 7 dní od ich zakúpenia a môžete požadovať za ne zaplatenú finančnú hodnotu. Musíte tak urobiť písomne. Písomná žiadosť musí obsahovať názov predstavenia, dátum a čas, počet vstupeniek a cenu celkom, variabilný symbol platby a číslo účtu, na ktorý má byť zaplatená čiastka poukázaná. Ak žiadosť nebude obsahovať niektorý z uvedených údajov, nebude vybavená.
V prípade, že pri kúpe vstupeniek prostredníctvom internetu došlo síce k odpísaniu sumy z účtu zákazníka, ale vstupenky sa nezobrazili, reklamáciu vrátenia peňazí z dôvodu neposkytnutia služby si musíte uplatniť v banke, ktorá Vám vystavila platobnú kartu, prostredníctvom ktorej platba prebehla. Takéto reklamácie nemôže riešiť prevádzkovateľ kina Slávia Trebišov.
Kupujúci, ktorý si zakúpi vstupenky prostredníctvom internetu, bez výhrad prijíma všetky ustanovenia týchto obchodných podmienok a je povinný sa nimi riadiť.
V prípade ak zákazník sa z akýchkoľvek osobných dôvodov nemohol predstavenia zúčastniť, vstupné mu vrátené nebude.
Pravidlá používania 3D okuliarov
3D okuliare sú majetkom prevádzkovateľa kina Slávia. Návštevníkovi kina sa zapožičiavajú len na dobu trvania filmového predstavenia, na ktoré si zakúpil vstupenku a len pre účely sledovania filmu v 3D.
3D okuliare sú zapožičiavané bezplatne.
3D okuliare nesmú byť používané na iný účel, než na aký boli zapožičané.
3D okuliare obdrží návštevník pri vstupe do kinosály, hneď po kontrole pravosti vstupenky.
Návštevník je povinný vizuálne si skontrolovať 3D okuliare, či nie sú poškodené. Prípadné zistené poškodenia je potrebné prekonzultovať s prítomným personálom kina, ktorý definitívne vyhodnotí ich poškodenosť a poskytne divákovi náhradné.
Prevzatím 3D okuliarov návštevník potvrdzuje, že 3D okuliare nie sú viditeľne poškodené ani deformované a akékoľvek poškodenia zistené po prevzatí boli vykonané samotným návštevníkom.
Návštevník je povinný po celý čas zapožičania 3D okuliarov narábať s nimi opatrne, chrániť ich pred poškodením, stratou alebo zničením, taktiež ich nečistiť, nakoľko akákoľvek neodborná manipulácia môže spôsobiť ich poškodenie, za ktoré je návštevník zodpovedný.
Ak má návštevník po začatí 3D projekcie podozrenie, že zapožičané 3D okuliare nefungujú správne, musí vyhľadať personál kina pri vstupe do kinosály, ktorý vyskúša funkčnosť 3D okuliarov a v prípade potreby mu poskytne náhradné.
V prípade nefunkčnosti alebo nesprávnej funkčnosti 3D okuliarov je návštevník povinný okamžite, najneskôr do 10 minút od začiatku 3D projekcie (prvého záberu po upozornení na nasadenie si 3D okuliarov) túto skutočnosť oznámiť personálu kina pri vstupe do kinosály. V prípade, že tak neurobí, má sa zato, že 3D okuliare mu boli odovzdané ako funkčné v stave spôsobilom na riadne užívanie.
Každý návštevník je povinný odovzdať 3D okuliare po skončení predstavenia personálu kina v stave, v akom mu boli zapožičané. Personál kina skontroluje, či nedošlo k viditeľnému poškodeniu 3D okuliarov.
V prípade, že došlo k poškodeniu okuliarov, zodpovednosť návštevníka kina, ktorému boli tieto okuliare zapožičané sa posudzuje podľa všeobecných ustanovení § 420 a násl. Občianskeho zákonníka.
Návštevník, ktorý poškodil alebo stratil okuliare je povinný zaplatiť sankciu vo výške 50€.
O poškodení 3D okuliarov bude s návštevníkom spísaný Záznam o poškodení okuliarov. V prípade odmietnutia spísania Záznamu zo strany návštevníka, bude privolaná hliadka Mestskej polície.
Záverečné ustanovenia
Uvedené obchodné podmienky sú platné v deň zakúpenia vstupeniek do kina zákazníkom.
V Trebišove 02.09.2015 PhDr. Marek Čižmár
primátor
